Widerrufsrecht

Rückgabe, Widerruf und Erstattung

30 Tage Rückgaberecht

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Artikeln beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels. Damit verlängern wir die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen freiwillig auf 30 Tage.

So erklärst du den Widerruf

Sende eine eindeutige Erklärung an kontakt@milsola.com oder postalisch an BASICGENTLE LIMITED, Milsola Studio, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich. Die rechtzeitige Absendung deiner Erklärung genügt. Eine Genehmigung ist für den Widerruf nicht erforderlich. Bitte nenne nach Möglichkeit deine Bestellnummer.

Rücksendung und Kosten

Kontaktiere uns unter kontakt@milsola.com, damit wir dir die Rücksendeadresse und Anweisungen mitteilen können. Bitte sende die Ware nicht ohne Rücksprache an die Geschäftsanschrift. Du musst die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurücksenden; die rechtzeitige Absendung genügt. Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem Widerruf wegen Nichtgefallens trägst du. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Zustand der Ware

Du darfst die Ware prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist. Bitte sende alle Bestandteile mit und verpacke die Ware sicher. Eine Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Erstattung

Bei einem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Erstattung erfolgt ohne zusätzliche Gebühren über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die anschließende Buchungsdauer hängt von deinem Zahlungsanbieter ab.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte kontaktiere uns bei Problemen unter kontakt@milsola.com. Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos helfen uns bei der Bearbeitung. Je nach Fall und deinen gesetzlichen Rechten sorgen wir für Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung. Es gibt keine zusätzliche 30-Tage-Ausschlussfrist für gesetzliche Mängelansprüche. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.

An BASICGENTLE LIMITED, Milsola Studio, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich; E-Mail: kontakt@milsola.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Waren / Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):